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Agents IA sur mesure pour PME

Automatisez les tâches répétitives grâce à des agents IA sur mesure.

Je développe des agents IA capables d’automatiser vos processus métier, de faire gagner du temps à vos équipes et d’améliorer votre productivité.

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  • Développement 100 % sur mesure
  • Vos données restent sous votre contrôle
  • Premier agent en production en 2 à 4 semaines
Exemple de workflow automatisé par un agent IA Les emails entrants sont lus par un agent IA, qui met ensuite à jour la fiche client dans le CRM, puis notifie l’employé concerné pour validation. Emails entrants 42 messages en attente Agent IA Lit, classe, rédige, décide CRM mis à jour Fiche client enrichie Employé notifié Il valide en un clic
  • 3 minTemps de traitement moyen
  • 24/7Disponibilité de l’agent
  • 100 %Actions journalisées

Le constat

Votre entreprise perd du temps sur des tâches répétitives.

Ce ne sont jamais les tâches les plus stratégiques qui remplissent les journées de vos équipes. Ce sont celles-ci — répétitives, chronophages, sources d’erreurs, et pourtant indispensables.

Réponses aux emails

Les mêmes questions reviennent chaque jour et chaque réponse est réécrite de zéro, entre deux vraies priorités.

≈ 1 h 30 par personne et par jour

Saisie de données

Recopier une commande d’un PDF vers l’ERP, d’un email vers le CRM : un travail sans valeur ajoutée et propice aux erreurs.

Ressaisies = erreurs coûteuses

Qualification des prospects

Les demandes arrivent en vrac. Sans tri rapide, les meilleures opportunités attendent — et partent chez un concurrent.

Un lead traité en < 5 min convertit bien mieux

Création de devis

Retrouver les bons tarifs, recopier les conditions, remettre en forme : plusieurs dizaines de minutes par devis.

40 min en moyenne par document

Support client

Le niveau 1 sature sur des demandes simples, pendant que les cas réellement complexes patientent dans la file.

70 % des tickets sont répétitifs

Traitement de documents

Factures, contrats, bons de commande : il faut les lire, en extraire l’essentiel, contrôler, puis classer. Un par un.

Des heures perdues chaque semaine

Recherche d’informations

« Où est la dernière version de la procédure ? » L’information existe, mais elle est éparpillée entre Drive, mails et intranet.

20 % du temps passé à chercher

Et vos tâches à vous ?

Chaque entreprise a ses propres routines chronophages. Décrivez la vôtre, on regarde ensemble si elle est automatisable.

Décrire mon besoin

Ce que je développe

Des agents IA conçus pour un métier, pas pour une démo.

Chaque agent est développé autour d’un processus réel de votre entreprise, connecté à vos outils et cadré par vos règles. Voici les familles de projets les plus demandées.

Agent IA Service Client

Il lit chaque demande entrante, y répond avec le ton et les informations de votre entreprise, et transmet à un humain dès qu’un cas sort du cadre.

  • Réponses en moins d’une minute, 24/7
  • Escalade automatique vers la bonne personne
  • Historique complet conservé dans votre outil

Agent IA Commercial

Il qualifie chaque nouveau contact, l’enrichit, le note selon vos critères et prépare la relance — vos commerciaux n’ouvrent que les dossiers qui en valent la peine.

  • Scoring des leads selon vos critères
  • Fiche CRM créée et enrichie automatiquement
  • Relances et devis pré-rédigés

Agent IA RH

Il trie les candidatures, résume les CV face à votre fiche de poste et répond aux questions internes récurrentes des salariés.

  • Présélection argumentée des candidatures
  • Réponses aux questions congés, notes de frais, procédures
  • Parcours d’intégration des nouveaux arrivants

Automatisation documentaire

Factures, contrats, bons de livraison : l’agent lit chaque document, extrait les informations utiles, contrôle la cohérence et les injecte dans vos systèmes.

  • Lecture des PDF, scans et pièces jointes
  • Contrôles automatiques et alerte en cas d’écart
  • Classement et archivage sans intervention

Chatbot RAG connecté à vos documents

Un assistant interne qui répond à partir de vos procédures, contrats et fiches produits — avec la source citée, pour que vos équipes puissent vérifier.

  • Réponses fondées sur vos seuls documents
  • Sources citées à chaque réponse
  • Droits d’accès respectés par service

Agent IA connecté à votre CRM

Fini les fiches incomplètes : l’agent crée, met à jour et nettoie vos données au fil des échanges, sans qu’aucun commercial n’ait à y penser.

  • HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Odoo…
  • Détection et fusion des doublons
  • Comptes rendus d’échanges rédigés seuls

Comment ça fonctionne

Cinq étapes, du premier échange à l’amélioration continue.

Une méthode simple et lisible : vous savez à tout moment où en est le projet, ce qui a été livré et ce qui reste à faire.

  1. Analyse de vos processus

    Nous passons en revue vos tâches répétitives, les outils en place et les volumes traités, puis nous identifions ensemble le processus au meilleur rapport gain de temps / effort.

    1 semaine

  2. Conception de l’agent IA

    Je formalise ce que l’agent fait, ce qu’il ne fait jamais seul, les points de validation humaine et les indicateurs de réussite. Vous validez le scénario avant la moindre ligne de code.

    3 à 5 jours

  3. Développement sur mesure

    Développement de l’agent, connexion à vos outils et tests sur vos cas réels, y compris ceux qui sortent du cadre. Vous suivez l’avancement sur un environnement de test.

    2 à 4 semaines

  4. Déploiement

    Mise en production progressive, formation de vos équipes et documentation claire. L’agent commence sur un périmètre réduit, puis monte en charge une fois la confiance établie.

    2 à 5 jours

  5. Suivi et améliorations

    Suivi des résultats, corrections et évolutions au fil de vos retours. Un agent utile est un agent qui s’adapte à vos changements d’organisation.

    En continu

Pourquoi travailler avec moi

Un interlocuteur unique, du cadrage jusqu’au suivi.

Pas de couches d’intermédiaires ni de licence à rallonge : un projet cadré, livré, documenté, et qui vous appartient.

Développement sur mesure

Aucune solution générique.

L’agent est construit à partir de vos processus et de votre vocabulaire, pas d’un modèle standard qu’il faudrait plier à votre organisation.

Sécurité

Vos données restent sous votre contrôle.

Hébergement en Europe, accès minimaux, actions journalisées, et aucune réutilisation de vos données pour entraîner des modèles.

Intégration

Compatible avec vos outils existants.

Messagerie, CRM, ERP, Slack, Drive, outils métier internes : l’agent s’insère dans ce que vous utilisez déjà, sans migration.

Évolutif

Votre agent grandit avec votre entreprise.

On démarre sur un processus, puis on en ajoute d’autres. L’architecture est prévue pour absorber de nouveaux volumes et cas d’usage.

Support

Accompagnement après livraison.

Formation de vos équipes, documentation, corrections et évolutions : la mise en production est un début, pas une fin de mission.

Exemples d’automatisation

Regardez un agent IA travailler, étape par étape.

Trois scénarios reconstitués à partir de projets types. Choisissez un scénario, puis suivez le déroulé — ou cliquez sur une étape pour l’examiner en détail.

Déroulé

6 étapes
Étape 1 — Email entrant
Marie Lambert marie.lambert@exemple-client.fr 09:12

Objet : Problème sur la commande CD-4821

Bonjour, nous avons reçu la commande CD-4821 hier mais il manque 3 unités de la référence TX-90. Nous en avons besoin avant vendredi pour un chantier. Pouvez-vous me dire quand le complément sera expédié ? Merci d’avance.

Scénarios fictifs, construits à partir de projets types. Les noms, entreprises et montants sont inventés.

FAQ

Questions fréquentes

Une interrogation qui ne figure pas ici ? Posez-la directement, la réponse est toujours gratuite.

Poser ma question
Qu’est-ce qu’un agent IA ?

Un agent IA est un programme qui comprend une demande formulée en langage naturel, décide des actions à mener et les exécute dans vos outils. Contrairement à un simple chatbot, il agit : il lit un email, met à jour une fiche client, rédige un devis ou déclenche une notification.

Vous définissez son périmètre et les décisions qui restent soumises à validation humaine.

Combien coûte un projet ?

Un premier agent couvrant un processus précis démarre généralement autour de 3 000 à 6 000 €. Un projet multi-processus intégré à plusieurs outils se situe plutôt entre 8 000 et 20 000 €.

Chaque devis est établi après l’analyse de vos processus, avec un périmètre et un prix fixes, sans surprise.

Combien de temps faut-il ?

Comptez deux à quatre semaines pour un premier agent en production sur un processus ciblé, et six à dix semaines pour un projet plus large.

Une première version utilisable est livrée rapidement, afin que vos équipes constatent le gain de temps avant d’étendre le périmètre.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Vos données restent sous votre contrôle : hébergement en Europe, accès limités au strict nécessaire, journalisation des actions de l’agent et aucune réutilisation de vos données pour entraîner des modèles.

Un hébergement dans votre propre environnement ou l’usage de modèles auto-hébergés est possible si votre politique interne l’exige.

Puis-je connecter mon CRM ?

Oui. Les CRM et outils courants (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Odoo, Sellsy, Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion) disposent d’API que l’agent utilise directement.

Pour un outil interne ou métier, une connexion sur mesure est développée à partir de son API, de sa base de données ou de ses exports.

Pouvez-vous développer un projet spécifique ?

Oui, c’est le cœur du travail : chaque agent est développé pour vos processus, votre vocabulaire et vos outils.

Si votre besoin ne ressemble à aucun des exemples présentés, décrivez-le lors de l’appel de découverte : vous saurez rapidement s’il est automatisable et à quel niveau d’effort.

Contact

Discutons de votre projet.

Décrivez votre besoin en quelques lignes. Vous recevrez une première analyse et un ordre de grandeur, sans engagement.

  1. Réponse sous 24 h ouvrées. Chaque demande est lue et traitée personnellement.
  2. Un appel de 30 minutes pour comprendre vos processus et identifier les automatisations réalistes.
  3. Une proposition chiffrée avec périmètre, délais et gains attendus.
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Vos informations servent uniquement à répondre à votre demande. Voir la politique de confidentialité.